Шаблоны предприятия
Сохранить настроенного агента, скилл или workflow и применять его в других проектах.
Шаблон — это снимок настроек уже работающей сущности: агента, скилла или workflow. Из шаблона создаются копии, которые правятся свободно и не влияют ни на оригинал, ни друг на друга.
Шаблоны организации показываются рядом с шаблонами платформы — теми, что мы поставляем из коробки.
Как сохранить шаблон
- Откройте настроенную сущность: карточку агента, скилл в разделе «Скиллы» или workflow в конструкторе.
- Нажмите «В шаблоны».
- Задайте название и подскажите коллегам, когда этот шаблон применять.
Снимок хранится отдельно от оригинала: дальнейшая правка агента шаблон не меняет, а удаление агента его не ломает.
Что попадает в снимок
| Тип | Что сохраняется |
|---|---|
| Агент | персона и системная инструкция, модель и фолбэки, привязанные скиллы, скоуп баз знаний, политика ответа, инструменты, настройки опыта |
| Скилл | правила поведения (блок системной инструкции) |
| Workflow | граф шагов и тип триггера |
Секрет вебхука в шаблон не попадает — каждая копия workflow получает собственный.
Как применить шаблон
- Раздел «Шаблоны» → выберите шаблон.
- При необходимости поправьте название, описание и системные инструкции — правки шаблона не затронут ранее созданные копии.
- Выберите проект, в который добавить копию (необязательно), и нажмите «Применить шаблон».
Что получится:
- Агент создастся в статусе «черновик». Опубликовать его можно после прохождения проверки качества — правило одно для всех агентов, шаблон его не обходит. Копия занимает место в лимите агентов вашего тарифа: если лимит исчерпан, применение шаблона вернёт сообщение об этом (см. Тарифы и лимиты).
- Workflow создастся черновиком со своим секретом вебхука; включите его, когда проверите граф.
- Скилл появится в списке скиллов и сразу доступен для привязки к агентам.
Если скилл или база знаний, на которые ссылался шаблон, к моменту применения удалены — они просто не попадут в копию, а остальные настройки перенесутся.
Удаление шаблона
Кнопка с корзиной в панели шаблона удаляет только сам снимок. Созданные по нему агенты, скиллы и workflows продолжают работать.